福利委员会
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【网讯上海】圣诞换换乐

圣诞月即将过去,小伙伴们都是如何欢度圣诞的呢?上周的圣诞换换乐活动有木有抽到大奖呢?让我们一起来回顾一下上周的盛况吧~ 临近圣诞,圣诞小精灵们悄悄的把公司装扮了起来,但是今年除了经典的圣诞装饰之外还有一道靓丽的风景线,那就是大家精心准备的神秘圣诞礼,因为今年的圣诞我们要交!换!礼!物! 参加交换礼物的伙伴们可以用自己的礼物换一张“礼物交换券”,不要忘记给收到礼物的TA写上圣诞祝福哦! 圣诞节还没有到,大家就已经被这浓浓的圣诞气息所感染,忍不住哼唱起“Jingle Bells”咯~ 平安夜当天就是我们交换礼物的时间啦~不过后面举着“礼物交换券”准备抽奖的同学你坐下,咱们先让圣诞老人发糖哦~ 接下来就是重头戏,终于等到这一刻!小编都有点紧张了起来呢! 礼物小精灵和圣诞老人都已准备就绪,大家交出你的礼物券,交换礼物开始喽~ 抽礼物现场非常火爆,好奇大家都抽到了什么礼物呀~ 除了大家准备的礼物之外,抽到福委圣诞大礼的小伙伴还有再抽一次的机会哦!惊不惊喜!意不意外!开不开心! 恭喜抽到福委大奖的伙伴们~真是运气爆棚呢~撒花~ 2019即将落下帷幕,福委会本年度的活动也已全部结束啦,是不是感觉不过瘾?没关系,让我们相约2020,一起迎接更多精彩!

30

DEC

2019

福利委员会
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【网讯上深圳】冬日篮球赛

深圳网讯第二届篮球比赛 虽然立冬已过,深圳的11月依然带着些许暖意,在冬日暖阳中选手们盼望已久的网讯篮球赛正式打响。 首先进行的是女子定点投篮,平日的文静女生在球场上气势不亚于男生,漂亮的投篮震撼了围观人员,呐喊助威声传遍了整个赛场。 让我们一睹女生们飒爽英姿吧。 姑娘们经过激烈角逐,三位“女中豪杰”取得了名次。 她们分别是第一名:林蓝诗,第二名:刘艳妮,第三名:段富兰。 比赛继续进行,随着紧张刺激的男子组篮球赛的开始,气氛也持续升温。比赛中全力以赴是对彼此最好的尊重,于是在晋级赛中一个个真正的男子汉就使出浑身解数,花式上篮、扣篮惊艳全场,用实力征服了对手和观众! 两个队伍在晋级赛中过五关斩六将,迎来了最终的决赛,篮板王的名号属于身材壮硕、跳跃惊人的锐标,而吴壹亘凭借精准的投篮拿下了三分球王荣誉,董贵德秒杀得分更是将比赛推上了高潮。 整场篮球赛一共持续了3个小时,赛场上龙争虎斗,下场后却依然是友谊第一,精彩又和谐的比赛让参赛人员收获满满情谊。 最后恭喜本届获奖队伍: 并列季军两支队伍分别是:黄嘉晟、林子伟、胡小麒;李坤林、赖赵荣、黄林戈。 亚军队伍:翁崇斯、罗忠志、王海洋、黄宽宏 冠军队伍:谭锐标、吴壹亘、董贵德、李志安 此外,特别鸣谢两位裁判:苏毅、舒志。两位裁判连续主持了多场比赛,但一直客观、公平、公正地对每场比赛进行裁决,用最严谨的工作态度为本届篮球赛保驾护航! 本届篮球比赛到此圆满结束~感谢各位小伙伴的积极参与!

10

DEC

2019

福利委员会
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【网讯上海】感恩十一月

4

DEC

2019

网讯职人
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2019年10月份【卓越服务之星】同理用户,扭转乾坤

【网讯名人榜】 2019年10月份【卓越服务之星】 阿里妈妈 樊甜 卓越表现 受命于燃眉之际,专员能在关键节点沉着冷静,耐心倾听,同理安抚,积极建议,用专业的知识和态度扭转案件发展方向。后续持续关注和跟进,据理力争,保障用户切身利益的同时,树立了平台客服公平公正的服务形象。 获奖感言 在人生的韶华之年, 来到了公司这片沃土。在公司的培养下,造就下,在领导的信任、同事们的帮助下,小小的我得到了成长,才得以让我人生的画屏上涂下了一抹最绚烂的色彩。拿到这面锦旗,意味着客户对我们努力的认可,服务是要有温度,有人情味儿,多去换位思考对方的立场,以客户需求为己任,帮助客户有效解决问题才是我们应该做的事,努力就会有收获,这是对自己的肯定,也是对团队的信任,这面锦旗是第一面,但是肯定不是阿里妈妈项目的最后一面,今后的工作也一定要保持初心,戒骄戒躁,以更好的自己去面对客户,突破自我,成为更好的自己。 获奖鼓励 荣登网讯官网名人榜 奖金1000元 卓越服务之星奖状 感谢这位同仁这一路走来的坚持与付出,希望未来能继续秉持着网讯服务心法的精神,为品牌持续加分与得到客户的高度赞赏与肯定!一起继续追求卓越,加油!. 网讯全体人员向您致敬, 您卓越的表现是我们的表率! 现在同仁们是否对于奖励也非常心动了呢?提醒大家,除了从卓越同仁心得中吸取卓越精华外,卓越服务奖11月已开始提名,每月最多可以有三位得奖者,有兴趣的同仁亦可推荐主管提名自己唷!(详情办法可询问自己的主管唷) 希望下个卓越之星就是你!!

27

NOV

2019

福利委员会
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【网讯上海】万圣狂欢夜

网讯万圣桌游派对狂欢夜,Bazinga!

6

NOV

2019

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【网讯深圳】趣味运动会

秋日暖阳,微风轻拂,我们迎来了网讯第二届趣味运动会。在这里网讯的运动健将们齐聚一堂,进行精彩又刺激的比拼。 摄影师已为我们记录了最美好的瞬间,接下来就让我们一起来欣赏比赛的精彩吧! 首先进行的是「两人三足接力」,参赛选手们同样都是斗志昂扬的出发,有的小组健步如飞,有的小组却有些磕磕绊绊。因为这个项目决胜关键不是单人的爆发,而是双人的默契和配合,只有最佳的默契才能达到最快的速度。 随后进行的项目为「嗑瓜子接力」,在相同时间内嗑出数量越多的果仁则小组积分越高,于是选手们全然不顾自己的形象,不断向桌面的瓜子发动进攻。 接下来的比赛「劈叉接力」,女生们展现了惊人的柔韧性,一个轻松的一字马瞬间拉开超长距离;而男生们努力迈开腿,嗷嗷的杀猪声也给现场带来阵阵欢笑。 最后的重头戏当然是最讲究团队配合的「拔河」啦!哨声一响,双方一致发力,奋力拉绳,比赛进入白热化阶段,呐喊声、加油声响成一片,现场气氛被推向高潮。 所有项目结束后,总积分也在同一时间尘埃落定,接下来就让我们揭晓最终排名吧! 冠军是来自P&G的候民枫、樊克兵、卢俊敏、余婷、文杰、余豪杰; Ta们拥有超强的实力,在第三项比赛结束后就已经锁定前三名了,最后拔河也完美发挥,勇夺冠军,恭喜他们。 亚军则是由P&G的郭铭军、万志、秦天龙、张也、郏葳、李燕丽几位小伙伴收入囊中。 获得季军的队伍是HW的小伙伴:翁崇斯、巫江、罗忠平、阮钘、刘梦雅、刘锦城。 第四名由黄宇超、黄宽宏、刘达威、高泽锋、胡徐苗、张悦铠几位队员经过激烈的拼搏后拿下。 一轮轮的积分争夺中几个小组你追我赶,有悬念迭起的冠亚军之争,有一路持平,最终依靠拔河加时赛秒杀对手的名次之争。不仅选手玩儿的开心,观众们也大饱眼福,将“趣味”进行到底。 在一轮轮的竞技较量中,既得到了锻炼,又收获了友谊,还增进了团队凝聚力。感谢运动员们认真对待每场比赛,“友谊第一,比赛第二”,每位队员都已经做到了最好! 网讯第二届趣味运动会到此完美收官,错过本月活动的小伙伴可关注下月活动哟! 福委会每月都会举办活动,内容丰富,敬请参与! 剧透一下,下月活动是篮球比赛哟~运动健将们继续出击吧~

5

NOV

2019

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【网讯深圳】指尖江湖,打字大赛

指尖江湖,打字大赛 打字作为我们日常工作生活中必不可少的一部分,甚至已经有了各种各样的打字流派,有的人深得大理段氏“一阳指”绝学精要,有的则是一手“二指禅”使得出神入化,还有一些小伙伴用力戳键盘的样子,像极了“大力金刚指”得意门生~ 于是在万众期待之下,网讯深圳第一届打字大赛拉开了帷幕,各路打字高手相约九月一争高下。 本次打字大赛从三篇预设文章中随机抽取一篇,总计三分钟打字时间,最终每分钟打字速度即为参赛成绩; 比赛设置了一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,每个选手仅有一次机会,于是大家都卯足了劲,现场只能听到“噼里啪啦”的打字声,连主持人都不由自主的屏住了呼吸,跟着紧张了起来! 为了兼顾工作和比赛,让更多的员工能够参与进来,比赛分成了7个批次进行,40位选手在激烈的角逐过程中,你追我赶,榜单不断被刷新,最终最高分定格在了102字/分钟! 所有选手已经完成了比赛,那么就到了我们激动人心的颁奖环节啦,我们不仅为勇夺一二三等奖的高手们准备了丰厚的现金奖,成绩优秀的选手也拿到了精美的礼品,另外,所有参加比赛的小伙伴都能获得一份小礼品哦~是不是敲开心的! 最后让我们来一睹获奖选手的风采吧! 打字比赛至此告一段落,不过网讯福委还会持续为大家奉上更多的精彩活动哦,敬请期待!

15

OCT

2019

Shepherd
Shepherd

[网讯电通]祝您中秋佳节多好运,月圆人圆事事圆!

网讯执行长Shepherd Chen祝福伙伴们,中秋佳节快乐!月圆人圆事事圆!

4

SEP

2019

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【网讯上海】夏日挫冰进行曲

网讯上海夏日挫冰进行曲♪ 夏日炎炎,酷暑难当。每天顶着烈日上班,吹着暖风下班,小伙伴们真的是好辛苦呢~好想回到童年,享受吹空调、吃冰冰的暑假呀~当当当~网讯满足你~大家一起放~暑~假~ 网讯上海第一届刨冰节来咯!各种口味的果酱、巧克力酱、红豆、绿豆、炼乳、牛奶、椰果……你想加什么,这里都应有尽有哦! 福委会为大家准备了丰富的制作食材,只为给炎炎夏日还在辛勤工作的小伙伴降降温消消暑~ 本次为期三天的刨冰节,2F和8F的小伙伴们都踊跃参与其中,享受DIY专属刨冰的乐趣~ DIY的刨冰既是消暑佳品,更是一件艺术品呢~ 制作完毕,手机先吃,然后…就可以开动啦! 这次刨冰节大家有没有吃过瘾呢? 没吃过瘾没关系,网讯福委会将持续为大家奉上好吃好玩好享受的特色活动哦,敬请期待!

29

AUG

2019

福利委员会
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你“啃秋”了没?

你“啃秋”了没? 送清凉篇 啃秋,又称咬秋,寓意在于炎炎夏日酷热难熬,时逢立秋,将其咬住。 在南京吃西瓜啃秋的习俗在古时就有了,据说可以不生秋痱子,咬住“秋老虎”,因此人们就在立秋的这一天多吃西瓜,以防秋燥,久之形成习俗。 网讯的小伙伴们也是仪式感十足,立秋当天,便抓住了夏天的尾巴,尽享美味的西瓜~ 规规矩矩的啃了一天秋,那么后面两天,我们来点不一样的吧! 吃个瓜,都是爱你的形状:辛苦我们的福委成员,顶着炎炎的烈日,给我们采购,搬运回来的500斤大西瓜~ 你是否想过拥有一个大雄同款的哆啦A梦呢?不如动手还自己一个童年~ 送清凉篇 虽然已经立秋,但是高温的天气依然让人无法适应,福委成员们的“夏季防暑降温,中暑救防”送清凉活动依然在持续进行中。不仅为大家准备了藿香正气丸、人丹丸、风油精等一系列防暑药品,还在公司餐厅设立了“清凉站”,每天为员工免费提供冰镇的酸梅汤无限畅饮,力争做到“清凉”与“健康”同送。 这些防暑用品并不贵重,但表达了公司关心员工、体恤职工的浓浓情意,给炎炎夏日带来了一丝惬意,一缕清凉。 最后,听说长得好看的人,都会点左下角的“在看”哦,想变得更好看,请关注我 。

15

AUG

2019

福利委员会
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【网讯深圳】欢乐健康,羽你分享

【网讯深圳】欢乐健康,羽你分享 运动是一场生活态度, 点燃赛场,永不言弃! 七月,我们相约体育馆, “羽”你争锋, 精彩历历在目,荡气回肠。 比赛场上热火朝天, 参赛选手们精神抖擞,意气风发, 敏捷的身手,娴熟的技巧, 时而网前截击, 时而以巧破千斤, 时而大力扣杀, 精湛的球技让整场比赛高潮迭起。 看这矫健到模糊的身影, 听这击球发出的“梆梆”声, 鞋底与橡胶摩擦的 “叽叽”声, 伴随着场外阵阵呐喊声,欢呼叫好声。  换上了轻便运动装的伙伴们, 立马变成了活力四射的运动员,尽显风采, 将高远球、扣杀、劈杀、吊球等各路球技展现的淋漓尽致。 最终在一番激烈的竞争中,角逐出了三位优秀的胜利者。 连笑容都充满运动和阳光的味道! <冠军> <亚军> <季军> 在对抗中领悟竞技之美, 这是一个成熟的参赛者和观赛者应有的境界。 我们应该感谢为我们提供视觉盛宴的同事以及背后默默付出的每一位。 运动着的我们, 挥洒青春,展示活力,尽情发光发亮。 只见飘飘灵羽玩转于大家的球拍之下,舞动奇迹!

31

JUL

2019

福利委员会
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【网讯上海】夏日山水游

六月份的尾巴,你是雪窦山;七月份的前奏,你是小温泉~ 今年,我们兵分两路,喜爱亲近自然游山玩水的小伙伴踏上了宁波雪窦山之行;沉迷历史欣赏古镇之美的小伙伴则参与了苏州阳山温泉之旅。 两路风景,两种精彩,Ready,Go! 【宁波雪窦山之行】 D1:雪窦山被誉为“四明第一山”,是中国五大佛教名山之一。雪窦山因北宋仁宗皇帝赵祯梦中到此一游而得名“应梦名山”。经过四个多小时的舟车劳顿,用过午膳稍作休息后,我们乘坐短驳车上山,在蜿蜒盘旋的环山公路上驰骋,小伙伴们都直呼刺激,感叹“老司机”的车技惊人。 下车后,我们便开始跟随导游的步伐,进入了这有“海上蓬莱,陆上天台”之美誉的景点。三隐潭、妙高台、雪窦寺……我们徒步将这些景色一收眼底,一级级石阶伴着我们银铃般的笑声,累,并快乐着~ D2:东钱湖小普陀 休整一夜后我们来到了东钱湖小普陀景区,行走在陶公堤上,感受“清风徐来,水波不兴”的雅致,在镜头前记录下我们最灿烂的笑容~ 动身回家前的大合照当然是必不可少的啦~ 【苏州阳山温泉之旅】 平时生活节奏太快?身心俱疲?跟着我们来泡泡温泉放松一下吧! D1:大阳山森林公园 摆脱城市的喧嚣,来天然氧吧呼吸呼吸新鲜空气,感受自然与宁静。 游玩归来,入住阳山温泉度假山庄,泡泡温泉,平日的疲惫与烦恼全都化为乌有~(由于温泉区域涉及个人隐私,就不po照啦~) D2:阳山温泉度假山庄享受完氧吧和温泉的洗礼,我们来到已有2500多年历史的木渎古镇,接受历史文化的熏陶 同样的大合照来咯~ 不论是宁波雪窦山还是苏州阳山温泉,我们都收获了满满的美好回忆,昔日的同事变为结伴同行的好友,我们一起赏美景、品美食、唠家常,网讯一家亲~ 宁波雪窦山VS苏州阳山温泉,你pick哪一个呢? 网讯之行,精彩继续~To be continued.

26

JUL

2019

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【网讯上海】户外团建主题月

夏日狂欢“嗨”起来 ——网讯户外团建主题月 为期一个月的「网讯户外团建主题月」各项目推陈出新自己动手策划,纷纷开展了别具风格的特色化团队活动,快来跟着小编看看大家都进行了什么活动吧。 第一站:锦江乐园遇上旅游节 炎炎夏日,只想呆在空调房里做一名吃瓜群众?当然不!我们的选择是,出来嗨! 恰逢上海旅游节,JJLS的小伙伴们组团来到了锦江乐园,无数好玩儿的游园项目还有琳琅满目的美食在等着我们! 在欢乐的气氛之下大家纷纷鼓起勇气挑战了刺激过山车、极速漂流等项目 游园会必不可少的就是美食啦,虽然还没有到晚上,但是士林夜市让人流连忘返~ 虽然游园的时间只有短短一天,但是勇气、鼓励、分享拉近了彼此的距离。 第二站:中华一番VS绿杨白沙 “锵锵锵”Nespresso第一届厨艺大赛开赛啦!“特级厨师”与“黑暗料理界”终极对决!从选材到制作,谁才是最终的赢家! 当然除了厨艺大比拼,“绿杨阴里白沙堤”的景色比之也不遑多让哦! 第三站:凝心聚力,蓄势待发 草木繁盛,蝉声渐起,趁阳光还微凉,不如我们来场愉快的素拓吧~ 华为项目联合TQA组建了四支小队向森林公园出发! 珠行千里、不倒森林、你比我猜、谁是卧底等经典的素拓游戏让小伙伴在欢声笑语中释放了压力,增进了彼此的关系。 紧张的团队比赛之后,赢了?输了?都没有关系,没有什么是一顿烧烤不能解决的! 第四站:真相只有一个 逃离平淡的日常,欢迎来到噩梦世界,“蛛网下的阴谋”,谁在说谎,谁是凶手,PM团队,一起找到幕后的真相。 第五站:我们的口号是“搞事,搞事,搞事!” 最后一站来到的我们的Backoffice团队。 这里有放飞自我的“嗨歌”。 (不愿意透露姓名的小宋:爱恨就在一瞬间,举杯对月情似天,爱恨两茫茫,问君何时恋~~) 童年回忆的“魂斗罗”。 (求问:为什么“上上下下左左右右BABA”按不出30条命!) 以及无视规则的“狼人杀”。 (上帝:猎人可以发动你的技能了。猎人:我选择带走预言家。上帝:好的,游戏结束。) 总之,游戏的结局不重要,重要的是一起搞事的小伙伴们~ 至此所有团建活动告一段落 但生命不息,福利不止 敬请期待年度大戏“夏日旅游”! 让我们以全新的姿态“共好”2019!

21

JUN

2019

福利委员会
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一场说走就走的旅行!

一场说走就走的旅行! 旅游是一种享受:品茗休憩,幽静舒适,沿途的风景令人心旷神怡; 旅游更是一种熏陶,江河湖泊,奇峰兀立,祖国的雄伟令人赞叹不绝。 那么,就让我们跟随网讯人的脚步,开始一场赏心悦目之旅(天目湖)和一次重返童真的探险(常州恐龙园)。 天目湖第一站:神女湖&网红一号公路。 据了解,“1号公路”全长300多公里,串联了溧阳市全域各类旅游资源点。 柏油路面上,红,黄,蓝三色路面划线,犹如彩虹在途、环绕乡间,因此走红网络,成为众多游客打卡、拍照之地。 我们的网讯人当然也不会错过与一号公路打卡合影的机会~ 常州天目湖      —1号公路 只想安静的做个美男子 美男子是你的,女汉子是我的 欧吼~感觉自己要飞啦~ 常州天目湖     —南山竹海 南山竹海 顾名思义就是竹子的海洋 所以这里到处都是竹,竹,竹,竹…… 进入竹海,发现原来竹海不仅只有竹 还有小鸟天堂,可以观看鸟类表演 不过导游说,现在不是春天,所以看不到孔雀开屏啦~ 运气爆棚的我们还看到了“奥运”和“壮妹”两个小可爱~ 中华恐龙园 咦, 我们去恐龙园的“小盆友”们呢? 果然,只看着配色,就能感受到满满的童真 歪,那个穿背带裤,拿泡泡机的女孩纸 你满18了吗? 话不多说,一起重返18啦~ 羡慕天目湖有网红的一号公路? 别急 我们也是有彩虹桥的宝宝呢~ 是不是一样的很美鸭 身体和灵魂都在路上了 可别忘了还有你的胃 啤酒,小龙虾,炒螺丝 这个夏天燥起来! 旅行,让你变得有勇气 背上行囊,说走就走, 你获得了和这个无聊世界说再见的勇气。 拿上你的行囊吧 让我们一起走在路上!

14

JUN

2019

福利委员会
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【网讯深圳】巽寮湾休闲之旅

踏足沙滩,享受阳光,领略蓝天、白云、海浪的诗情画意,此时的你是不是已经按奈不住激动的小心情,一心向往我们此行的目的地——巽寮湾。 作为粤东数百公里海水最洁净的海湾之一,巽寮湾依山傍海,山海相嵌,海天交融;拥有洁净的海滩,软细的海沙,清澈的海水。皓白的弧形沙滩,沙质幼细且晶莹洁净,是初夏之际海边踏浪,休闲度假的不二选择。 为了让更多小伙伴体验到此行的乐趣,本次惠州之旅共分为4个批次进行,两天一夜嗨翻现场。那么旅途中究竟有哪些有趣的分享呢,让我们一起来回顾一下。 入住四星级酒店,面朝大海,无敌海景,楼下还有网红无边泳池、大沙滩,满足小伙伴们游泳,踏浪,各种沙滩活动…… 接下来是一群群小伙伴在沙滩自拍搞怪的照片,当然啦,还有美美的集体照…… 再放一波文艺照,来感受一下网讯小姐姐的文艺照也是很腻害的 哟~ 这次惠州游以休闲为主,为了给大家最好的体验,大家可以自由组团游玩自己喜欢的节目。有的小伙伴组团开party,有的小伙伴组团出海,还有的小伙伴组团逛街,也有的小伙伴组团品尝海鲜大餐。 各批次出游的小伙伴陆续享受到海滩之旅的休闲时光,本年度旅游也宣告圆满结束。让我们收拾好心情,重新出发,接受新的挑战,抓住新的机遇,一步一个脚印,携手走向美好未来!

11

JUN

2019

福利委员会
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【网讯上海】粽情六月,惊喜连连

粽情六月惊喜连连端午已来,我来送粽子,外裹的是关怀,扎紧的是牵挂,飘去的是清香,主料是温馨辅料是体贴,赤豆是忠心,红豆是相思,外加红太阳咸鸭蛋温暖你的心。 说到端午,鼻尖寻的,便是那一抹淡淡的粽香了 !粽子已经从一种美食变成了一个符号 好像只有吃了粽子,才算是真正度过了这个节日。 粽礼虽轻,心意却重。 不同的地区粽子的种类很多,然而,吃粽子的意义都是一样的。 端午佳节不负卿 送上端午的粽子,解开吉祥的绳子;剥开幸运的粽叶,露出开心的糯米;尝着健康的馅料,配着幸福的酱醋;只为祝你,端午安康!

10

JUN

2019

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【网讯南京】粽有风情万种

粽有风情万种 ——网讯南京祝大家端午安康 端午是一个古老的、有文化底蕴的传统佳节。素有插艾草、吃粽子、赛龙舟等传统保留项目。身在职场,心系618,身未动,心已远。办公室里,网讯的小伙伴也有不一样的节日风情! 专人负责,仔细查点,确保粽子在节日前发到每位小伙伴手里! ◆ 单身的人这样过节! ◆ 心有所属的人这样过节! ◆ 爱美的靓妞这样过节! ◆ 已婚小夫妻这样过节!(友情出演) ◆ 独在异乡的人儿这样过节!我们陪你! ◆ 身在一线的专员每天都捧客户在心尖儿!让客户过好每一个节! 借此,祝福所有网讯家人们幸福安康!

6

JUN

2019

福利委员会
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【网讯深圳】端午浓情,尽情放粽

“五月初五到,传统节日来 粽香千里飘,安康满堂彩” 端午节,就对你一见「粽」情! 满满心意包在「粽子」里, 这个端午就是「粽」意你! 马上就要到端午节啦~ 很多人对端午节的印象是吃粽子, 端午食粽是中华民族自古以来的传统习俗。 这不,网讯小分队已经开始行动, 让大家可以粽享端午! 咚咚咚咚,粽子礼盒大派送 “对端午节最初的记忆,往往从吃粽子开始。 一口咬下去,就是小时候家的味道” 最后提前祝福所有网讯家人们节日快乐!

6

JUN

2019

网讯职人
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2019年4月份【卓越服务之星】先解决情绪,再处理问题

【网讯名人榜】 2019年4月份【卓越服务之星】 华为热线 何爱婷 卓越表现 客户由于产品升级带来操作上的不便,心情焦急。专员积极倾听,展现出的同理心和真诚的安抚态度让客户的情绪得到有效缓解。服务过程中,专员迅速厘清问题的要点,得到客户的赞扬“逻辑也很强”;同时,让客户得到充分的尊重,鼓励客户愿意配合专员耐心解决问题,得到客户的赞扬“您的服务水准太高了”;积极主动帮助客户联系线下网点,承诺客户后并信守承诺,获得客户对品牌服务的高度评价“为华为点赞”。以致于服务结束后,客户主动制作奖牌对专员进行感谢。 图:用户前往西安华为站点与华为领导合照 获奖感言 先解决情绪,再处理问题 很荣幸能够获得公司的颁发的卓越服务奖,虽然这只是一个普通的案件,但这背后并不是我一个人的功劳,而是团队中每一位伙伴给与的帮助,当然这次得到了卓越服务奖我也会继续朝着更优秀的标准去努力,同时也会把个人所学所知毫无保留的分享给周围所需要的伙伴,也非常感谢公司我会继续加油~谢谢! 分享以下几点服务心得: 第一:面对一位不满或着急的消费者,要诀是保持冷静,用心聆听。好让自己有时间作出适当的回应,可以作深呼吸或从1数到10保持冷静。将心比心,尽量从消费者的角度理解。这样子我们会传达一个正面的讯息,表示“我承担责任并乐意聆听和提供帮助”。 第二:思考和确认问题的本质并仔细分析情况。考虑可用的资源,可能出现的后果,以及消费者的反应。 主动和用户探寻之前的操作流程,并留意他的反应;也同步与TL,CSE沟通,看是否有其他帮助方案。 第三:决定行动方式。有时候,正规的解决方案未必是切实可行的,也不一定是最理想的。假如有助于帮助客户改善现在的心情或对话情况的,都应该不妨一试,哪怕最后问题没有被解决。 第四:成功处理问题后,不忘跟进,密切留意消费者当下的情绪反应。从而判断他对自己的解决问题能力有何评价,以及对自己所提供的解决方法是否满意。 总结:处理着急且抱怨的消费需要熟练的人际沟通技巧。这要求客服人员有正面的思维,保持冷静用心聆听和善于观察消费者的反应,可以将心比心,体贴消费者的需要。这一切加起来便构成这个个案成功的因素,让我们可轻轻松松把难题化解! 获奖鼓励 荣登网讯官网名人榜 奖金1000元 卓越服务之星奖状 感谢这位同仁这一路走来的坚持与付出,希望未来能继续秉持着网讯服务心法的精神,为品牌持续加分与得到客户的高度赞赏与肯定!一起继续追求卓越,加油! 网讯全体人员向您致敬, 您卓越的表现是我们的表率! 现在同仁们是否对于奖励也非常心动了呢?提醒大家,除了从卓越同仁心得中吸取卓越精华外,卓越服务奖5月已开始提名,每月最多可以有三位得奖者,有兴趣的同仁亦可推荐主管提名自己唷!(详情办法可询问自己的主管唷) 希望下个卓越之星就是你!!

31

MAY

2019

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2019年3月【卓越服务之星】服务为先,矢志不渝

【网讯名人榜】 2019年3月份【卓越服务之星】 P&G项目 吴冬梅 卓越表现 作为服务人员,面对客户进线要赠品的情况,先主动了解客户的使用经验,感谢客户对于品牌的长期支持,并提供如何累计点数的讯息,过程中表现出良好的服务态度和服务水准。在服务结束后持续跟进客户反映问题,通过特殊方式申请到赠品并寄送给客户,客户收到礼品后惊喜万分并特别表达对服务人员的感谢之意。在整个服务过程中,积极响应项目“撩客”号召,通过主动挖掘客户的需求,建立客户与品牌的深入连结,同时提供有温度的互动服务体验,让客户感动。 获奖感言 服务为先,矢志不渝 回顾获奖案例,顾客提及“每次都购买了很多',客服以此打开话题,从品牌忠诚的角度,表示感谢并主动介绍线上的积分活动,挖掘顾客需求从而成功下单并再次上线感谢,本次获奖离不开公司的培养和团队的支持。 2017年7月有幸加入网讯大家庭,作为一个没有接触过客服行业的新人,在公司不遗余力的培养下,通过内部培训会,学习到答疑解惑服务为先的各项职业技能,从门外汉变身精通各种顾客情绪密码能够贴近顾客更好服务的小能手。 最难的是作为一个也有情绪的普通人,如何正确的排解情绪自我解压。幸而每一次濒临崩溃的时候,热情幽默的团队小伙伴总能互相逗乐,爆线时总能及时得到火力支援,非常感谢这个温暖的团队,让我们没有成为一个个孤独的勇士,而是成为了更优秀的我们! 未来一路同行,服务为先,矢志不渝! 获奖鼓励 荣登网讯官网名人榜 奖金1000元 卓越服务之星奖状 感谢这位同仁这一路走来的坚持与付出,希望未来能继续秉持着网讯服务心法的精神,为品牌持续加分与得到客户的高度赞赏与肯定!一起继续追求卓越,加油! 网讯全体人员向您致敬, 您卓越的表现是我们的表率! 现在同仁们是否对于奖励也非常心动了呢?提醒大家,除了从卓越同仁心得中吸取卓越精华外,卓越服务奖5月已开始提名,有兴趣的同仁亦可推荐主管提名自己唷!(详情办法可询问自己的主管唷) 希望下个卓越之星就是你!!

14

MAY

2019

福利委员会
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【网讯深圳】绿色健康行,快乐在进行

【网讯深圳】绿色健康行,快乐在进行 春光美景四月天,正是踏青好时节。为了不辜负这繁花春绿的美好时光,深圳福委会组织小伙伴们来到星河雅宝山体公园踏青,体验“绿色健康行,快乐在进行”的旅途乐趣。 踏青当天阳光明媚,风清气爽,大家闲散地走在山林中,呼吸着新鲜的空气,感受着大自然的美丽风光,愉悦身心的同时,工作和生活中的压力和疲惫不知不觉中被一扫而光。 “走在林荫小道上,大家一路把言畅。”很多小伙伴情不自禁拿出手机将美好画面用照片的形式留存下来,林中偶尔还有小动物出来凑个热闹,似乎对朋友们的到来表示热烈欢迎。 踏青半路中偶遇一个小凉亭,虽然大家出来游玩很是兴奋,但终究抵挡不住身体疲惫,我们稍作休息。此时可爱的女生们开启自拍模式,一张张美照被小编偷偷收集起来,让我们一起来欣赏一下吧! 不知不觉我们来到了小瀑布观景区,潺潺的流水声像是在演奏一支欢快乐曲,轻松而愉悦。 作为此次踏青之旅的最后一站,我们来到了般若禅寺,在这里我们可以烧香拜佛,欣赏禅院美丽风景。 在游山玩水中踏青结束,相信小伙伴们的肚子一定在反抗了。我们早已在城市酒店为大家预定了广式早茶,传统虾饺、酱汁凤爪、广式肠粉等美味佳肴在向大家招手。 回归自然中释放自我,还能品味到美味佳肴,每一个小伙伴对此行都充满了幸福感,更多精彩的活动还在等待大家哦!

13

MAY

2019

福利委员会
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【网讯上海】”羽“你同行

网讯福委牵手四月举办2019年首次户外“网讯杯”羽毛球比赛,带领网讯员工一起感受着这无法言喻的活力与生机。 活动当天,各项目的小伙伴们都积极参加进来,看他们的装备多专业呀!! ╱ 初赛现场 ╲ 初赛为11分制,一局即定胜负! 简单的热身后,选手们纷纷带着良好的状态上场啦~ ▶ 男子组 ◀ ▶ 女子组 ◀ ╲ 决赛现场 ╱ 三局决胜,谁才是球场上的最强王者! 角逐冠军的选手们一举手、一迈腿都霸气侧漏! 比赛现场气氛十分激烈,虽然秉承“友谊第一,比赛第二”的原则,但是每个参赛队员还是拿出自己最专业的态度和素养面对自己每一位对手 经过激烈的决赛,选手们披荆斩棘,终于产生了本次大赛的王者! 恭喜斩获冠亚季军的6位选手! ❉ 冠军组 ❉ ❈ 亚军组 ❈ ✲ 季军组 ✲

7

MAY

2019

福利委员会
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【网讯深圳】荣耀之战,王者来袭

【网讯深圳】荣耀之战,王者来袭 经历了两周的比赛,真正的王者战队在4月18日诞生啦,他们就是“夺冠比吃饭简单”战队!接下来,我们就来回顾一下这次比赛的盛况吧! 为了体现比赛的公平性,我们采取赛前抽签的形式来匹配对手,以保证每个战队都能公平比赛。 经过一轮激烈的角逐,最终四支队伍出线,晋级我们的半决赛,他们分别是:“夺冠比吃饭简单”、“大菠萝”、“就凭你们两个!”、“梦之队_Dream”。带着夺胜的决心,他们披荆斩棘,一路杀来,究竟是谁能晋级我们的决赛呢?让我们拭目以待! 经过半决赛后,仅剩“就凭你们两个!”和“夺冠比吃饭简单”两个战队争夺第一名了,究竟谁才是真正的王者呢? 噔噔噔~真正的王者诞生啦!就是“夺冠比吃饭简单”战队力压“就凭你们两个!”战队,夺得了本次王者荣耀的第一名。一同进行的第三名争夺赛结果也出来了,是我们的“大菠萝”战队!我们一起来欣赏下我们前三名的风采吧!

29

APR

2019

网讯职人
网讯职人

【网讯学院】储备TL&TTQA开课啦

网讯电通 Telexpress 2019网讯学院_储备TL、TTQA 开训典礼 2月,新年伊始,网讯学院发起了新一年度的储备Team Leader、储备TTQA培训甄选计划,经过了为期两个月的书面审查、面试甄选之后,终于在4月份正式开训。 首先开训的是上海、南京、深圳三地的储备TTQA,我们邀请到了网讯品质长Irene,以及各地的TQA经理、主管出席了三地的开训典礼。 与以往不同的是,今年网讯上海、南京、深圳三地采用联合授课的方式,力求用最优的师资带给学员最好的上课体验 看到储备TTQA的热闹开训,上海、深圳储备TL学员们也跃跃欲试;在万众期待中,储备TL课程也4/23顺利开训,开训典礼当天网讯学院邀请到了运营长Amy以及两地OM出席典礼,长官们的期勉让学员备受鼓舞~ 虽说良好的开端是成功的一半,但是接下来的课程才是学员们真正要面对的挑战,为期半年的课程道路阻且长,仍需进一步夯实基础,巩固成果,稳步提升,实现超越; Success is sum of small efforts,repeated day in and day out. 愿所有学员都能追求卓越 “共好!!!”

28

APR

2019

网讯学院
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国际直营项目-第一期“金牌客服班”结业典礼

国际直营项目-第一期“金牌客服班”结业典礼 回首2018我们硕果累累,展望2019我们满怀期望。 第一期服务意识系列课程已经按照课程计划完成,接下来让我们分享下成果: 1.本次系列课程历时1年; 2.共完成10门课程培训; 3.系列课程共培训722人次,培训综合满意度5分。 为了总结第一期的系列课程同时也为了鼓励全程参加同通过考核的学员,我们在2019年4月9日下午,举办了天猫国际直营项目 — 第一期《服务意识系列课程-金牌客服班》结业典礼并圆满成功。 项目OM Mandy、TQALeader Jenny、UH Stephen、Angela出席了本次结业典礼。 一、颁发金牌客服班结业证书 完成服务意识系列课程并通过考核结业的毕业班学员有:陈仕达、张鑫、巩越、梁磊、孙继鸣、卓雪、费利雯、顾静丽、姬帆、毕金玉、袁晓凤、陈晓敏、侯振路、伏明君、王悬、陈小寅、王紫菱、朱静、吴广阔(排名不分先后)。毕业班学员除了圆满的完成了课程的培训以外也能将学习到的重点及核心思想运用到工作中服务客户,不仅在工作中取得了骄人的成绩,也为公司增添了光彩赢得了荣誉,他们的成绩是有目共睹的也是来之不易的。 二、TQA主管寄语 TQALeader-Jenny在对寄语中总结了服务意识系列课程的背景,由于项目的快速发展需要提升团队服务质量以及致力于结合项目运营人员晋升路径,打造团队内金牌客服的目标,同时也表达了在第一期服务意识培训课程中运营对于培训的支持的感谢和毕业班学员的肯定。 作为TQA的Leader,Jenny也表达了对于团队内培训师在课程开发、实施、参与、检核工作的肯定,除此之外,在第一期培训课程收到的成效基础上也承诺会在新的一年中开展不管是在时间还是内容上更符合运营团队发展的系列课程。 三、颁发金牌客服班优秀学员奖杯、奖章 在班次毕业班学员中,经过绩效及表现等考核,筛选出了8位毕业班的优秀学员:卓雪、毕金玉、顾静丽、梁磊、袁晓凤、朱静、王悬、陈小寅(排名不分先后)。这8名优秀学员也多次出现在公司的卓越服务之星的名单中,他们的表现及能力得到了公司以及客户的肯定,同时在作为公司服务发展的中坚力量为客户提供着暖心耐心的服务。 四、优秀学员代表发言 作为优秀学员代表,梁磊心有猛虎,细嗅蔷薇,不仅仅是本次通过考核获得“金牌客服”荣誉称号,在平时的工作中他的服务也经常被当做优秀的示范案例作为其他小伙伴学习的对象,同是他的服务也获得了客户的认可多次获得 “卓越服务之星”的称号及提名,他对客户服务有自己深刻的认识,在处理客户问题及疑难CASE时细心温柔,本次结业典礼作为优秀金牌客服发言梁磊也感触颇多,他很感谢公司给予他学习成长的机会,也希望自己能够将学习到的知识服务于客户回报给公司。 五、UH寄语 Stephen和Angela作为售中和售后的UH,分别对本次毕业班的学员表达了极高的赞誉和期望,作为团队领导他们更加希望金牌客服班学员能作为公司和团队的服务驱动,带动同事共同进步从而带动整体服务品质的提升。 以上,再次热烈祝贺第一期服务意识系列课程圆满结束! 第一期的服务意识系列课程培训已经结束了,很多的小伙伴在本次的培训中获得了很多服务的心得,也希望大家能够将学习到的运用于实际工作中,在过去的课程实施中,TQA团队也在培训的过程中发现了很多的不足,根据这些不足我们也做了相应的调整 1.时间周期上我们有了全新的规划,我们缩短了培训的时间轴便于大家学习记忆; 2.内容上我们不仅仅更新了培训的内容,也针对不同发展层次的员工做了更加精细化的人员划分培训; 3.激励上对于最后的金牌客服班学员也会更加的诱人。 我们将这些调整运用于新一期的服务意识系列课程中,在此我们也希望还没有参加过的学员或者想要进一步提升的员工都可以参加到新一期的培训课程中,让我们一起致力于打造更加优秀的服务团队。

19

APR

2019

网讯学院
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祝贺2018年储备TQA&OMA顺利结业

祝贺南京2018年储备职能岗画上圆满的句号! 7位储备Trainer,10位储备QA,前后经历了12个月,12堂课程的洗礼;3位OMA,10个月,14堂课的锤炼;带着成长的骄傲,带着导师的期待,顺利通过组织的检核,完成了认证。 ² 储备Trainer授证风采 春春:在前进的路上,相信自己,不忘初心 欣欣:好好学习,天天向上 莹莹:夯实基础,砥砺前行;不忘初心,奋勇前行 健健:把汗水变成珍珠,把梦想变成现实 杨杨:通力合作,砥砺奋进 莹莹:树的方向,由风决定;人的方向,由自己决定 ² 储备QA授证风采 寅寅:怀揣感恩的心,向梦想扬帆起航 婷婷:只有置身于努力的氛围才会进步,非常自豪来到这片沃土,小小的我才得以成长 萍萍:砥砺前行,未来可期 梅梅:感恩化作动力,争取更好的成绩 桃子:最难的是坚持,最容易的也是坚持 静静:早上给自己一个微笑,种下一天的阳光 玲玲:未来的路途不会那么平坦,希望我们都能足够强大抵御一切困难 维维:世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀 明明:学以致用,蓄势待发 羽羽:不忘初心,不畏艰难,带着勇气与智慧继续全力以赴 ² OMA授证风采 小雪:把一切平凡的事做好即不平凡,把一切简单的事做好即不简单 小洁:学以致用,理论需结合实际 小敏:这是一个终点,也将会是另外一个起点 这是结束,也是开始。 明天可期,未来可期!

28

MAR

2019

福利委员会
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【网讯上海】跳蚤市场

阳春三月,春暖花开,趁着春光正好,网讯福委会也积极准备了新年后的第一次员工活动——跳蚤市场。 跳蚤市场不仅仅有效利用了资源,并且非常的物美价廉! 活动当天,小伙伴们纷纷带来了自己的闲置物品,陆续摆上了桌子 小伙伴们纷纷拿出了自己的闲置物品,种类繁多,任君挑选 看到那么多精美的物品,大家全部化身购物狂。 让我们一起来shopping吧! 不管是买方还是卖方,最开心的事情当然是成交的时刻啦~ 让我们一起来分享大家成交的喜悦吧!

26

MAR

2019

福利委员会
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【网讯上海】女神节快乐

PART 1 我有花一朵,种在你心中~ 一早,担负重责的“网讯小精灵”们就飞到公司各个楼层,给网讯女神们送上娇艳欲滴的鲜花和最真挚的祝福~ 人比花娇的网讯小姐姐们 PART 2 “别的女孩子都是水做的,而我就比较厉害了,是珍珠奶茶做的” 下午,网讯小精灵们再一次飞到了各位女神的身边,为女神们献上了一杯奶茶,希望可以消解你们疲劳与困倦~看到你们甜甜的笑容,小讯想说“对你们的爱,可不止一點點哦~”比心~ 最后,网讯再次祝所有女同胞们节日快乐!

8

MAR

2019

福利委员会
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【网讯深圳】属于你的女神节

【网讯深圳】属于你的女神节 春酒刚过,不知不觉中,三月已悄然来临。伴随着春暖花开,让我们用鲜花与爱意迎接女神节的到来。今天,是个特殊的日子,是这群可爱人们专属的节日。让我们用鲜花与美食,感谢她们努力扮演好生命中的每个角色(可能是女儿、妻子、母亲、挚友),让我们向伟大的她们致以真诚的敬意。 我们的女神们,接过鲜花的那一刻,笑容是多么灿烂,多么幸福。 愿我所有的女神,在以后的日子里, 尝到的滋味都只有一种,名字叫“幸福” 感谢公司的男神们,将一朵朵幸福的花儿,传递到每一位女神手中。 即使过节,女神们依旧忙碌在各自的工作岗位上,为他人提供暖心的服务。今天的女神也当回被服务的对象,享受特意为她们准备的甜点饮品。 最后,祝福我们的女神们永远青春靓丽,每一天的日子都充满幸福和快乐!

8

MAR

2019

福利委员会
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【网讯深圳】2019春酒之深圳篇

【网讯深圳】 2019春酒之深圳篇 龙飞凤舞万象新,腾达天地处处春。在这春暖花开里,Telexpress深圳运营中心迎来了第四届春酒晚会! 2018年是我们不忘初心、砥砺前行的一年,这一年我们秉承“成长带动获利,创新巩固核心”的发展策略,不畏艰难、拥抱变化、迎接挑战,摘下累累硕果!告别2018,我们踏上征途再出发!特邀各位家人欢聚一堂,共享春茗酒宴,展望美好未来。 签名墙上留下的不单单是一行行名字,更是网讯深圳成长和发展的见证和烙印。岁月流逝不复返,但网讯人的精神将一直被传承和弘扬! 精彩回顾 激昂的鼓声振奋人心,大家长Shepherd为大家带来新年的期许与祝福,网讯深圳春酒晚会正式宣布开始啦! 【团圆饭】 春酒是网讯人的“团圆节”,每年此时,大家长们都会从各地赶来,探望一下久别的亲人,热热闹闹吃上一顿团圆饭。 【精彩节目】 网讯家族高手云集,精彩节目层出不穷。有引人大笑的小品,变换莫测的魔术,欢快动感的舞蹈,也有泪下泪下的诗歌,献给青春的合唱…… 《搞笑小品》 《动情歌曲》 《动感舞蹈》 《神秘魔术》 《诗歌朗诵》 在精彩表演的背后,离不开所有台前幕后工作人员的默默付出,从节目构想、策划、彩排、到最后呈现,凝聚了每一位小伙伴的智慧和汗水,向这群可爱的伙伴致谢! 【抽奖环节】 除了精彩节目,每年春酒大家最为期待的当属抽奖环节了吧!在现场我们为小伙伴们准备了丰富的奖品,还有现金红包哦,谁会是那个幸运的他或她呢! 没有中奖的小伙伴也不要着急,我们还为大家准备了天猫小精灵哦,等着你把它带回家! 以上,是今年深圳的春酒记录!更多精彩图片,欢迎大家申请公盘浏览!再次祝福大家新年快乐,猪年大吉! 深圳作为三地春酒晚会的最后一站,已经完美收官!更多精彩活动,我们后续再见!

25

FEB

2019