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協助品牌運用創新科技，
並以有溫度的個人化體驗經營客戶。
網訊電通執行長
陳諧 先生
Mr. Shepherd Chen
陳諧 先生
Mr. Shepherd Chen
花旗銀行台灣 電話銀行資深副總裁
花旗銀行台灣 資訊處處長
IBM 大中華 銀行系統處處長
服務理念
- 凝聚：在亞洲以「心」的服務凝聚具熱情且樂於助人的工作夥伴。
- 培育：以產業知識、業務流程、客戶體驗，培育能跨國協作團隊。
- 傳承：建立夥伴們的第二個家，第二所大學，在此共同成長與影響更多人。
創新追求
- 人本：科技是用來提升客戶服務體驗和效能的工具。
- 淬鍊：不斷的淬鍊，突破自我設限，獲得持久動能。
- 價值：抱著求知開放的心態，追求創造優質生活與深具影響力的平台產品。
網訊智能商務CRM
會員經營服務5步驟
行銷中心
多元接觸
- 透過多元管道歸戶後之資料，進行再運用。
會員中心
深度經營
- 建立關鍵時刻溝通計畫，加強消費者/會員連結程度，進而進入下一階段。
電商中心
引導銷售
- 新增LINE社群商店
- LINE上智慧服務與導購。
智能溝通中心
服務加值
- 線上全管道建置智慧助手回答客戶問題。
- 智慧服務中搜尋客戶資訊與貼標分群。
數據中心
擴散裂變
- 透過建置社群分享MGM機制，讓舊客拉新客，並獲得獎勵。
網訊文化的3大價值觀
是我們看待世界的方式，也是我們做每一個決定基準
松鼠
精神
精神
朝向共同的目標，做有價值的工作
海狸
方式
方式
自我掌控達成目標的過程
野雁
天賦
天賦
點燃團隊每一份子的熱情
