人潮來來往往，但就是三過店門口而不入，門市績效表現愈來愈差？
花了很多錢在大型通路電商上架產品，卻無從得知客戶在線上做了哪些事以及購買者的輪廓？
客戶在門市透過銷售人員介紹試穿，之後再於通路電商購買時無法認列業績？
愈來愈多客戶從 LINE 上詢問商品資訊，但目前的 CRM 系統無法與 LINE 串接？
門市人員透過私人 LINE 與客戶聯繫，離職之後客戶資料也跟著被帶走？
數位轉型面臨新痛點
近幾年隨著電商產業蓬勃發展，擁有眾多門市的傳統零售業已面臨前所未有的挑戰，想要存活下來勢必得積極運用數位進行轉型。
於是很多商家開始將戰場轉移到 LINE ，希望藉由人人手機上一定會有的社群平台，開創另一個事業的新紀元。而在台灣， LINE 擁有 1,900 萬的月活躍用戶，當這些用戶成為品牌的好友，其所帶來的巨大利益可想而知。
然而，在轉型的過程中，文章一開始所列出的痛點卻一一浮現。
總結來說，難以圈粉、只能被動等待客戶、線上線下虛實整合困難、行銷推廣不夠精準等等，這些問題都造成商家無法留住客戶，想當然，銷售業績也遲遲不見提升的跡象。最終，零售業主只能宣告轉型失敗，被數位化的電商浪潮淹沒。
想要轉型成功，您該怎麼做？
讓我們幫您：透過 LINE 圈粉、集客、轉會員，在LINE直營電商上開店賺錢。
試想一下這個場景：
在用戶成為您商家的 LINE 好友之後，您推播了高跟鞋的優惠資訊給他，他通常會因為好奇跟習慣而點開來看，但平常都穿運動鞋的他，對高跟鞋其實並不感興趣，於是快速滑了一下便跳出。甚至當推播愈來愈頻繁時，最後索性直接封鎖您商家的 LINE 帳號。
這樣的情況其實屢見不鮮，也是很多經營LINE的商家所遇到最頭痛的問題。
發送訊息牢記兩招不 NG
第一招：讓用戶覺得您的訊息與他有關
要達成這個目標，首先必須了解您的客戶！
他從哪裡來？喜歡什麼？買了什麼？將這些答案轉換成一個個標籤，貼在他們身上。簡單列出三個步驟如下：
- 經由分析，得到消費者輪廓，並定義輪廓標籤
- 利用兩種貼標功能：手動貼標與自動貼標，完成「複合式」與「層級式」標籤分群
- 可檢視不同標籤、族群的用戶量與用戶畫像
第二招：發送「用戶覺得與他有關的訊息」
比如說，針對 #台北 #女性 #夏裝 標籤的人，發送「其他台北女性最近購買的夏裝資訊」給他。
針對 #買長裙 標籤的人，發送「度假風長裙下殺5折的優惠資訊」給他。
針對 #追星族 #穿平底鞋 標籤的人，發送「好穿又時尚！好萊塢明星都愛的平底鞋款示」給他。
由於已經是客製化的訊息，不囉嗦直接給消費者看他們最想看的內容，這樣的轉換率不高也難！ 簡單列出兩個步驟如下：
- 根據不同層級的標籤定義，進行會員分群
- 根據不同的會員分群，進行個性化的行銷訊息發送
兩大絕招要用得好用得巧，單靠 LINE 本身的系統是不夠的！必須將您商家的 LINE 與第三方社群商務平台 Telligent 串接，如此才能發揮最大的價值與效益。
網訊全方位解決方案
想抓住過路客商機？想收集用戶行為軌跡？想與自家 CRM 系統整合？
不希望櫃姊帶走客戶資料？用 Telligent 就能做得到。
除此之外，還另外加碼分眾貼標 X 精準行銷兩大超強功能，讓您真的能在 LINE 直營電商上開店賺錢，而且業績還真的源源不絕！
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